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让群众足不出户一网办理 人行南京分行积极推进“互联网+政务服务”

2017/11/29 10:09:34    来源:金融时报-中国金融新闻网    编辑:TT
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   近年来,人民银行南京分行结合江苏实际,加强内外联动,将政务服务与互联网这一载体有机结合,通过统一规范服务标准、优化服务流程和网上办理、拓展服务渠道等方式,积极推进“互联网+政务服务”,构建公开透明、高效便捷的政务服务体系,取得了良好成效,赢得了群众的赞誉。

  为了方便群众办事,人行南京分行以满足服务对象为根本着力点,多措并举,不断提高政务服务水平。

  全面梳理政务服务事项。根据《中国人民银行推进“互联网+政务服务”工作方案》的要求,人行南京分行全面梳理面向金融机构、企业和群众提供的具体办事服务事项,按照统一标准编制政务服务事项目录、服务指南和流程图。全面梳理南京分行、江苏外汇分局各服务事项,逐一明确政务服务事项内容,精准对接各类办事诉求,方便服务对象办事。

  简化优化行政审批流程。人行南京分行积极谋划,通过开户资料电子化传递、加派人员等方式,简化审批流程,提高工作效率。目前,省内已有常州、扬州、苏州等7个地区实现在银行报送开户资料当日办结账户行政许可,其他地区也基本做到账户许可当日办结,最迟次日办结。同时加强窗口指导,督促指导商业银行提高账户业务办理效率,及时递交、审核开户资料,及时反馈审批结果,尽可能保障企业开立银行结算账户在最短时间内办结。

  拓宽政务信息公开渠道。人行南京分行将统一编制的政务服务事项目录和办事指南依托互联网子网站和江苏省政务服务网对外进行公示,方便办事群众上网查询。同时,将行政许可和行政处罚信息动态对外公示,有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。充分发挥子网站第一平台作用,强化与新闻网站、商业网站、各级政府网站的联动,增强政策宣传、解读、舆论引导的功能,增进与公众的互动交流。

  人行南京分行以江苏省政府打造全省政务服务“一张网”为契机,积极推动政务服务网上在线办理,加强与政府部门的数据资源共享,切实提升履职效能。

  上线政务服务网,探索全程互联网“不见面”办理。为充分利用互联网技术提升办事效率,根据省委省政府统一部署和《中国人民银行推进“互联网+政务服务”工作方案》,人行南京分行结合省政府“一张网”建设实际,积极推动政务服务事项上线江苏政务服务网。目前,人行南京分行、江苏外汇分局共14项行政审批事项均可依托江苏政务服务网“不见面”办理,上线率100%。申请人可网上申请、查询审批事项办理进度和电子证照信息,率先实现“应上尽上,全程在线”。线下办理的过程和证照信息也可及时上传江苏政务服务网,行政审批阳光公开运行。

  借力电子政务外网,交换共享政府数据资源。作为江苏省首批电子政务外网建设成员单位,人行南京分行本着实事求是、合作共赢的原则,将行政执法、存贷款余额、社会融资规模、备案等主动公开信息上传江苏电子政务外网,并向省级部门交换共享数据信息,在满足地方政府金融信息需求的同时,尽可能获取更多地方信息资源,为分析把握地方经济金融形势和履行央行职责提供信息支撑。

  作为一项系统工作,人行南京分行注重从机制建设、能力建设等方面入手,建立健全“互联网+政务服务”工作长效机制。

  加强机制建设。人行南京分行相继印发了《中国人民银行南京分行推进“互联网+政务服务”工作实施办法》、《中国人民银行南京分行机关“互联网+政务服务”工作职责分工》、《中国人民银行南京分行机关“互联网+政务服务”工作联络员制度》,成立了“互联网+政务服务”工作领导小组,切实提升工作成效和水平。

  加强能力建设。人行南京分行注重加大政务服务和信息公开工作人员储备,同时与时俱进加强业务培训,提高经办人员的理论知识和业务办理水平。严格执行保密审查制度,加强网络和信息安全保护,增强舆情风险、法律风险的应对能力,建立健全新闻发布工作机制,完善政务舆情收集、研判、处置和回应机制,统筹开展政务服务、政府信息公开和新闻宣传工作。(作者:本报记者 王峰 通讯员 谢宝友 赵黎)


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